스위치 기술지원
VLAN·Trunk·LACP 구성, 포트와 업링크 연결 장애, 스택·이중화, 교체 후 통신을 검토합니다. 기능 지원은 모델과 OS 버전을 확인합니다.
네트워크 기술지원,
전 벤더 유·무선 장비와 국산 방화벽.
블로그에 없는 벤더도 문의해주세요.
2007년 설립 이후 약 20년간 쌓아온 현장 경험을 바탕으로 전문 엔지니어가 설정과 장애 대응을 돕습니다.
기술지원 요청
* 필수 항목온라인 접수 연결을 확인하고 있습니다.
TNSS · TECHNICAL SUPPORT
어떤 네트워크 기술지원이 필요한가요?
티엔에스솔루션은 기업 IT 인프라의 네트워크 설정·운영 문제를 함께 검토합니다. 블로그에 소개된 HPE·Cisco 외의 벤더도 요청할 수 있습니다.
AP·무선 네트워크 기술지원
SSID·인증·로밍과 AP 연결, 특정 구역의 무선 품질·접속 장애를 상담합니다. AP 모델, 연결 방식과 증상 발생 범위를 알려주세요.
무선 컨트롤러 기술지원
컨트롤러 설정·교체, AP 연결 상태와 무선 운영 구성을 검토합니다. 교체 전 백업, 소프트웨어 버전과 라이선스 조건도 함께 확인합니다.
국산 방화벽·인프라 연결 장애
국산 방화벽의 정책·VPN·통신 장애와 스위치·무선 장비 사이의 연결을 검토합니다. 지원 범위와 작업 방법은 접수 내용을 확인한 뒤 안내합니다.
요청 전, 자주 묻는 질문
네트워크 기술지원은 어디에 요청하나요?
이 페이지의 기술지원 요청 양식에 회사·회신 연락처, 벤더·모델·OS 버전과 증상을 작성해주세요. 요청은 티엔에스솔루션 담당자에게 전달되며, 입력한 연락처로 지원 방법과 필요한 추가 정보를 안내합니다.
HPE·Cisco가 아니어도 스위치나 AP 기술지원을 요청할 수 있나요?
네. 스위치·무선 컨트롤러·AP는 전 벤더의 문의를 받습니다. 방화벽은 국산 제품을 대상으로 상담합니다. 정확한 작업 가능 여부와 범위는 장비·버전·운영 환경을 확인한 뒤 정합니다.
기술지원 요청 전에 무엇을 준비하면 되나요?
장비 모델, OS 버전, 간단한 연결 구조, 발생 시점과 증상, 이미 확인한 내용을 준비해주세요. 비밀번호·토큰·고객 개인정보는 입력하지 말고 로그와 설정의 민감한 부분을 지워주세요.
서버·PC를 포함한 인프라 기술지원도 가능한가요?
이 양식은 네트워크와 국산 방화벽 기술지원이 중심입니다. 서버·PC와 네트워크 사이의 연결 문제는 구성과 증상을 함께 남겨주세요. 네트워크 외의 작업은 필요한 범위를 확인한 뒤 별도로 상담합니다.
티엔에스솔루션 · ywkim@tnss.co.kr · 회사와 블로그 소개