방문 통계·AI 이용 안내

티엔에스솔루션은 글과 서비스 개선을 위해 공개 페이지 조회, 유입 사이트, 메뉴·챗봇·견적·기술지원 이용 횟수를 익명 통계로 집계합니다. 통계는 지정된 관리자만 볼 수 있습니다.

기록하는 정보

공개 페이지 주소와 글 ID, 외부 유입 사이트 이름, 이용 기능, 화면 크기 구분, 익명 브라우저·방문 식별자입니다. 검색어, AI 질문, 문의 내용, 이메일, 비밀번호, 원본 IP 주소를 통계에 저장하지 않습니다. IP는 요청 제한용으로 변환하고 짧게 보관합니다.

보관과 선택

브라우저 저장소에 무작위 식별자를 최대 90일 보관합니다. 서버는 식별자를 변환해 저장하며 원시 통계는 최근 90일만 유지합니다. 브라우저의 추적 거부(DNT)·Global Privacy Control 설정도 따릅니다.

아래 설정은 이 브라우저의 방문 통계 집계만 선택합니다. 블로그 열람과 견적·기술지원 요청은 그대로 사용할 수 있습니다.

견적·기술지원 접수 시 담당자에게 전달하는 정보는 각 요청 화면에 별도로 안내합니다.

AI 질문·답변 기록과 품질 개선

AI 챗봇에 입력한 질문과 전달한 답변, 적용 장비·OS 조건, 출처, 응답 상태를 지정된 관리자만 확인할 수 있는 대화 기록에 보관합니다. 장비 추천에서는 질문·분석 조건과 후보 SKU 목록을 기록합니다. 일반 방문자에게 대화 목록을 공개하지 않습니다.

대화 내용은 최대 90일 보관하며, 설정된 저장공간 한도에 도달하면 오래된 기록부터 정리합니다. 원본 IP는 대화 기록에 저장하지 않습니다. 비밀번호·토큰·고객사 구성이나 개인정보는 입력하지 마세요. 요청 제한을 위한 변환 식별자와 요청 통계는 대화 내용과 별도로 관리합니다.

관리자는 부정확하거나 설명이 부족한 응답을 검토해 수정할 수 있습니다. 고객 식별 정보를 제거하고 공식 근거와 적용 조건을 확인한 공통 답변만 승인 후 재사용합니다. 모델·OS 버전·수량·포트·VLAN·대화 문맥 등 의미 있는 조건은 보존합니다. 연결한 글이나 매뉴얼의 내용·공개 상태가 바뀌거나 검토 기한이 지나면 재사용을 중단하고 다시 확인합니다.

일반 답변 캐시는 최대 1시간 유지하며, 승인한 공통 답변은 별도의 검토·만료 기준을 적용합니다. 이 사이트의 검토·재사용 기능이며 AI 제공업체의 모델을 이 대화로 별도 학습시키는 기능은 아닙니다.